Stress sul lavoro: il datore risponde dei danni

Il datore di lavoro risponde dei danni alla salute che si producano sul dipendente da un ambiente lavorativo caratterizzato da eccesso di stress, nonostante gli atti che hanno causato la lesione non sono qualificabili come mobbing.
La Suprema Corte di Cassazione, con la sentenza 19/03/2024 n. 2084, ha ribadito che la tutela della salute psichica e fisica dei dipendenti non si limita alla prevenzione del mobbing e si estende a qualunque situazione di stress da lavoro. Per approfondimenti su qualsiasi tema lavorativo consigliamo il volume Il lavoro subordinato -Rapporto contrattuale e tutela dei diritti

1. Che cos’è il mobbing sul lavoro?

Il mobbing in psicologia è una forma di abuso esercitato da una persona o da un gruppo di persone nei confronti di uno o più soggetti.
Nonostante il termine venga utilizzato principalmente in relazione a situazioni lavorative, il termine indica comportamenti violenti anche di altri gruppi (sociali, familiari o animali).
Nell’ambito lavorativo queste attività possono anche essere messe in atto da persone che abbiano una determinata autorità sulle altre, in questo caso si parla di bossing.
In etologia, il termine identifica i comportamenti aggressivi assunti da alcune prede nei confronti di un predatore per intimorirlo e dissuaderlo dall’aggressione. Per approfondimenti su qualsiasi tema lavorativo consigliamo il volume Il lavoro subordinato -Rapporto contrattuale e tutela dei diritti

2. I fatti in causa

La questione oggetto di contestazione ha come protagonista un lavoratore che ha deciso di portare in giudizio il suo datore di lavoro con la finalità di ottenere un risarcimento in relazione alle sofferenze di carattere psichico e fisico subite sul luogo dell’esercizio della sua attività.
La Suprema Corte di Cassazione, considerando la questione, ha messo in evidenza l’obbligo del datore di lavoro stesso, di doversi astenere dal dovere adottare scelte o comportamenti che possano essere causa di lesione della personalità morale del lavoratore, come l’applicazione di condizioni di lavoro che generino stress, a parte la tenuta di comportamenti più gravi come mobbing, straining, burn out, molestie, stalking.
La richiesta di risarcimento era stata accolta in primo grado e successivamente respinta dalla Corte d’Appello, la quale ha ritenuto di non dovere riscontrare negli atti e nei comportamenti del datore di lavoro il “comune intento persecutorio” che costituisce un elemento del mobbing.
In osservanza delle regole sugli obblighi di risarcimento che conseguono alla responsabilità contrattuale, si può configurare la responsabilità del datore di lavoro anche quando un semplice inadempimento rientri come causa di un danno alla salute psichica e fisica del dipendente.

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3. La decisione della Suprema Corte di Cassazione

La Suprema Corte di Cassazione ha ribaltato la decisione, considerando in primo luogo, il fatto che la violazione da parte del datore di lavoro del dovere di sicurezza, in relazione al dettato dell’articolo 2087 del codice civile, ha natura contrattuale e, di conseguenza, il rimedio che può essere attuato dal dipendente, come accennato nel paragrafo precedente, è quello della responsabilità contrattuale.
Secondo la Suprema Corte, la tutela dell’integrità di carattere psichico e fisico del lavoratore, non può ammettere possibilità di sconto.
I fattori come l’ineluttabilità, la fatalità, la fattibilità economica e produttiva non sono una giustificazione al cedimento delle misure di tutela e prevenzione.
In considerazione di questo, i Supremi Giudici hanno ritenuto che per rintracciare una responsabilità del datore di lavoro, come si richiede nel caso del mobbing, non è necessario un  “unificante comportamento vessatorio”, è sufficiente l’adozione di comportamenti, anche colposi, che possano essere in grado di ledere la personalità morale del lavoratore, come la tolleranza di condizioni di lavoro che generano stress.
Alcuni comportamenti, nonostante non siano vessatori, possono essere esorbitanti o ingiusti rispetto alla gestione ordinaria del rapporto, principalmente se sono continui e se si ripetono nel tempo.
La Corte ha concluso che, i comportamenti in questione, violerebbero l’articolo 2087 del codice civile se dovessero contribuire a realizzare un ambiente logorante e che produca ansia, generando un pregiudizio per la salute psichica e fisica della persona che deve essere risarcita.
Una interpretazione del genere, conferma la tendenza della Suprema Corte al rifiuto di situazioni che riducono le responsabilità del datore di lavoro in relazione alla sicurezza.
Si tratta di un approccio che lascia intendere una sorta di severità sullo stress da lavoro, un fenomeno questo considerato centrale nelle politiche di prevenzione dei danni alla salute psichica e fisica, valutando in modo necessariamente obbligatorio il relativo e cosiddetto stress da lavoro.

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